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崗位職責(zé)

1、通過天貓聊天工具回答客戶問題，引導(dǎo)客戶，促成網(wǎng)店銷售；

2、負(fù)責(zé)成交后的訂單處理工作，及時(shí)跟進(jìn)客戶訂單的物流和反饋；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營完成每周新品上新，跟進(jìn)好寶貝上架，營銷工具設(shè)置，回貨進(jìn)度，庫存數(shù)量等；

4、負(fù)責(zé)處理售后退換貨問題；

5、維護(hù)客戶關(guān)系，聆聽并處理客戶的建議與意見，提高客戶滿意度；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

任職要求：

1、熟悉天貓、京東、電商平臺(tái)的交易流程；

2、熟練操作計(jì)算機(jī)和聊天工具，打字速度快，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力

3、具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧，對(duì)待客戶熱情、耐心；

4、工作態(tài)度積極，有較強(qiáng)的責(zé)任感，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、有過電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先更佳

福利待遇：

1、工作時(shí)間：朝九晚六（9：00-12:00 13:30-18:00），大小周休息

2、員工關(guān)懷：生日福利金、帶薪生日假期、戶外運(yùn)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)旅游等；

3、員工成長：培訓(xùn)及戶外帶薪培訓(xùn)等；

4、豐富多彩的活動(dòng)：年會(huì)、燒烤、野炊、KTV、羽毛球、籃球、轟趴、聚餐等不定期團(tuán)建活動(dòng)；

5、法定假期：依法享有法定節(jié)假日休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、帶薪年假等；

6、社會(huì)保險(xiǎn)：依法購買五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）；

7、寬松愉悅的工作氛圍：積極上進(jìn)，氛圍輕松；

8、特別福利：除了高溫津貼、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金之外，還享受公司每年2次產(chǎn)品福利金，每月10號(hào)員工價(jià)購買產(chǎn)品等福利。

9、其它福利：節(jié)日福利、驚喜多多！

公司地址：廣州市花都區(qū)迎賓大道179號(hào)京仕商業(yè)廣場

乘車路線：乘坐9號(hào)線清塘地鐵站B出口直行向西200米即到