工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對內(nèi)、對外人際關(guān)系調(diào)節(jié),使客戶服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明、健康、愉悅的
環(huán)境內(nèi)高效工作;
2、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引,監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)行,保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);
3、采取具體有效的措施,以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;
4、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);
5、負(fù)責(zé)協(xié)助物總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);
6、對項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目,并組織實(shí)施;
7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排,完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃,協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支,符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要求。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、定期體檢
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利等