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職位要求：


1、大專以上學(xué)歷，英語四級或以上；


2、熟悉計算機使用，熟練掌握office公軟件的操作；


3、心理素質(zhì)好，服務(wù)意識強；


4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。



崗位職責(zé)：


1、負責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；


2、負責(zé)發(fā)賬單給客戶，促進賬號銷量增長及加強與客戶的售前溝通；


3、負責(zé)處理突發(fā)事件，積極主動聯(lián)系客戶；


4、負責(zé)與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門，對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進行反饋。



福利待遇：


我們致力于為所有員工打造一個舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺，更為大家提供：


1.有競爭力的薪酬：擁有在行業(yè)內(nèi)頗具競爭力的薪資及激勵機制。


2.豐富的員工活動：員工生日會、新員工交流會、每年兩次全員外出旅游，趣味運動會、羽毛球賽，部門聚餐等等，一年十二個月活動不間斷。


3.貼心的后勤保障服務(wù)：五險齊全，中國傳統(tǒng)節(jié)日的慰問品，圣誕節(jié)禮品、新員工宿舍等等。


4.各種帶薪假期：年休假、婚產(chǎn)假、國家法定假、病假、喪假。


5.完善的培訓(xùn)體系、公平公正的晉升通道及人性化的管理。