崗位職責(zé):
1、通過電話對(duì)信貸逾期M1~M3客戶進(jìn)行催收,達(dá)成還款;
2、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)地進(jìn)行預(yù)提醒并備案,合法合規(guī)為客戶解決還款過程中遇到的問題;
3、對(duì)逾期客戶的逾期的詳細(xì)情況進(jìn)行調(diào)查并備案;
4、幫助客戶養(yǎng)成良好的還款習(xí)慣,維護(hù)雙方的借貸關(guān)系;
5、完成團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。
崗位要求:
1、人物要求:有催收經(jīng)驗(yàn)的或者呼叫中心經(jīng)驗(yàn)的(電銷/呼叫客服),大專;
2、年齡在35歲以內(nèi);
3、有3個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收、知名消費(fèi)金融公司催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有電銷、客服類話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀者可擇優(yōu)錄取;
5、有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6、待業(yè)時(shí)間不得超過半年;無不良征信、無犯罪記錄。
三.崗位要求:
1.有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
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