職位描述
網(wǎng)絡客服全白班
崗位內(nèi)容：
1. 負責幫助新客戶開戶、充值、網(wǎng)絡平臺搭建；
2. 幫助客戶解決在系統(tǒng)使用中所遇到的問題；
任職要求：
1. 專科及以上學歷，教育或計算機相關(guān)專業(yè)；
2. 有售后客服及教育相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 能夠熟練掌握網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)知識；
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
1. 負責幫助新客戶開戶、充值、網(wǎng)絡平臺搭建；
2. 幫助客戶解決在系統(tǒng)使用中所遇到的問題；
3. 及時匯總客戶問題及使用漏洞上報到技術(shù)部；
4. 建立并優(yōu)化售后服務流程，提高售后服務質(zhì)量；
5. 幫助老客戶完成續(xù)費。
4. 建立并優(yōu)化售后服務流程，提高售后服務質(zhì)量；
5. 幫助老客戶完成續(xù)費。
任職要求：
1. 專科及以上學歷，教育或計算機相關(guān)專業(yè)；
2. 有售后客服及教育相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 能夠熟練掌握網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)知識；
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位福利：節(jié)日福利、績效獎金、定期團建、帶薪年假、五險
工作地點
河北體育館綜合樓
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