崗位職責描述:
品牌維護
? 確保英孚品牌在區(qū)域市場的知名度、美譽度的維護和提升;
? 防范嚴重投訴事件及安全事故的發(fā)生。
綜合業(yè)務
? 確保年度新生銷售及在讀學生續(xù)費指標的完成,實現(xiàn)學校學生人數的凈增長率,并控制銷售及續(xù)費折扣率在公司目標范圍內;
? 確保英孚標準課程管理流程及其他服務標準在學校的嚴格執(zhí)行,確保及提升顧客滿意度
? 督促教務長有效利用教師、產品資源,確保及提升教學質量,并確保課程產出時間延長率在公司目標內;
? 負責學校業(yè)務管理團隊的建立、培訓、管理、評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃支持;
?配合市場經理共同制訂學校市場發(fā)展計劃并監(jiān)督執(zhí)行,督促潛在客戶的開拓、發(fā)掘以及英孚品牌的良性傳播以實現(xiàn)對銷售的支持;
?確保學校團隊正確應用ODIN客戶關系管理系統(tǒng),并利用ODIN信息提升學校運營管理;
?制訂學校各類年度預算,并根據預算目標在授權范圍內管理和控制日常費用支出;
? 指導、支持及監(jiān)督后勤、行政部門完成職責內的工作。
能力要求:
? 成熟穩(wěn)重,個人情緒管理良好,有一定的壓力承受能力;
? 思路清晰,具備較強的邏輯思維能力;
? 善于觀察、溝通和協(xié)調,組織計劃性強,有帶領團隊的經驗;
? 具備較強的數據分析能力,關注細節(jié),重視質量;
? 積極上進,具有持續(xù)的學習和自我發(fā)展能力。
任職要求:
? 年齡:28-40歲之間;
? 學歷:大學及以上;
? 工作經驗:3年以上管理經驗,3年以上銷售、服務或市場營銷經驗;
? 2年以上接觸歐美文化經驗;
? 英語水平:大學6級、能熟練運用英語;
? 計算機技能:熟練使用基本辦公室軟件。