工作職責(zé):
1、熟悉門店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí),按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品;
2、履行服務(wù)規(guī)范,做到熱情、細(xì)致、服務(wù)周到;
3、負(fù)責(zé)對(duì)門店陳列的藥品,按用途或劑型分類擺放,做到合理、整齊、有序,并對(duì)櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔;
4、樹立質(zhì)量第一意識(shí),銷售藥品時(shí)嚴(yán)格檢查藥品質(zhì)量,杜絕將有問題藥品的流入市場(chǎng),保證顧客用藥安全;
5、收集顧客對(duì)門店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的反饋意見,妥善處理與顧客的售后問題;
6、按照公司相關(guān)規(guī)定,對(duì)門店近效期、滯銷商品合規(guī)的進(jìn)行處理;
7、對(duì)缺貨藥品進(jìn)行登記,及時(shí)向商品部反饋;
8、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
9、維護(hù)新老客戶關(guān)系,處理客戶投訴問題,提高客戶滿意度;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
注:此崗位屬于康美大藥房連鎖加盟店(門店位于廣州市荔灣區(qū))
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè);
2、熟練使用辦公軟件;
3、持有藥師證/執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮;
4、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
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