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    更新于 12月11日

    電商客服專員

    4千-7千
    • 中山
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    一、薪酬待遇:

    4000~7000(具體面議)+五險(xiǎn)一金+福利補(bǔ)貼+績(jī)效

    二、崗位職責(zé)

    1、公司網(wǎng)店日常咨詢和銷售工作,負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、了解客戶需求,促使訂單的成交、妥善處理客戶投訴。
    2、售前支持:負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢,對(duì)詢單轉(zhuǎn)化率和響應(yīng)時(shí)效負(fù)責(zé),解答處理來自顧客的各種問題,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易
    3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)等
    4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、評(píng)價(jià)優(yōu)化等,負(fù)責(zé)定期維護(hù)店鋪形象和客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷售
    5.關(guān)注并分析店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的走勢(shì)和收集用戶建議,制定相關(guān)銷售表格和業(yè)務(wù)單據(jù),并定期為銷售部門提供數(shù)據(jù)分析和用戶反饋服務(wù),配合財(cái)務(wù)部開展相關(guān)對(duì)賬工作;
    6.配合公司和部門發(fā)展需要,階段性提出建設(shè)性意見和完成公司交付的其他臨時(shí)性工作。

    三、任職要求

    1.相關(guān)行業(yè)/崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

    2.對(duì)電商和健康管理行業(yè)有濃厚的興趣;
    3.事業(yè)心強(qiáng),有責(zé)任心且勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。


    職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作

    工作地點(diǎn)

    廣東興鼎健康管理有限公司

    職位發(fā)布者

    楊女士/HR

    立即溝通
    公司Logo廣東興鼎健康管理有限公司
    興?健康成?于2013年,由?州興?健康投資有限公司投資控股,總部位于?東中?。擁有三會(huì)?層、黨團(tuán)?部、?資?政部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷中?、??服務(wù)中?等完善組織架構(gòu)。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及互聯(lián)?醫(yī)院、?殖營(yíng)養(yǎng)素、醫(yī)學(xué)體重管理、健爾營(yíng)養(yǎng)新零售項(xiàng)?等。業(yè)務(wù)覆蓋???東,?向全中國(guó)。興?健康始終致?于“為健康服務(wù)”的企業(yè)使命和“思想共識(shí),事業(yè)共創(chuàng),責(zé)任共擔(dān),成果共享,價(jià)值共?”的經(jīng)營(yíng)理念,先后與國(guó)家級(jí)及省市級(jí)的男科、?殖醫(yī)學(xué)等學(xué)術(shù)組織建?了良好的學(xué)術(shù)鏈接,同時(shí)與《中華男科學(xué)雜志》、《?殖醫(yī)學(xué)雜志》、《中國(guó)男科學(xué)雜志》等?業(yè)核?期刊建?了深度戰(zhàn)略合作。“鑄品質(zhì)標(biāo)桿,創(chuàng)億元興?”是我們共同的愿景,也是推動(dòng)興?健康向?質(zhì)量?向發(fā)展的動(dòng)?。“夢(mèng)蘭康”品牌?2016年創(chuàng)?以來,系列產(chǎn)品近20款,與專業(yè)臨床團(tuán)隊(duì)及醫(yī)藥類?校在基礎(chǔ)研究、臨床研究等??開展了多項(xiàng)卓有成效的合作,并在?業(yè)核?期刊發(fā)表相關(guān)研究成果多篇。歷經(jīng)?余年,興?健康經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)和淬煉,如今已然成為?殖營(yíng)養(yǎng)素領(lǐng)域家喻?曉的企業(yè)及同?業(yè)對(duì)標(biāo)的對(duì)象,同時(shí)也得到了業(yè)界??專家的?致好評(píng)。
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