工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律,向消費(fèi)者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象,提高品牌知名度;
2、制定并執(zhí)行店鋪的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售方案,確保店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間、人員配置、庫(kù)存管理等各方面都井然有序。還需定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),為店鋪制定切實(shí)有效的銷(xiāo)售策略,促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升;
3、將車(chē)輛規(guī)范陳列,認(rèn)真專(zhuān)研業(yè)務(wù),熟悉了解電動(dòng)車(chē)性能、規(guī)格、型號(hào),做好商品介紹、銷(xiāo)售工作的同時(shí),注意安全維護(hù)工作,看管好車(chē)輛,保持車(chē)況良好(出樣電動(dòng)車(chē)補(bǔ)充電,輪胎、剎車(chē)、燈光經(jīng)常檢驗(yàn));
4、負(fù)責(zé)店面的陳列和布置,營(yíng)造一個(gè)舒適、美觀的購(gòu)物環(huán)境,吸引顧客的眼球;
5、新車(chē)進(jìn)場(chǎng),應(yīng)協(xié)助售后服務(wù)人員安裝附件反光鏡、保險(xiǎn)杠等;
6、服務(wù)規(guī)范、誠(chéng)信介紹,嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)吵;
7、收集顧客對(duì)貨品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善處理顧客投訴,并向主管匯報(bào);
8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息并根據(jù)信息情況調(diào)整銷(xiāo)售方案;
9、記錄銷(xiāo)售情況,登記客戶(hù)信息;
10、用app幫客戶(hù)預(yù)約上牌會(huì)開(kāi)發(fā)票;
11、與店員保持良好的溝通與合作,共同提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量。要注重培養(yǎng)店員的團(tuán)隊(duì)精神和業(yè)務(wù)能力,定期組織培訓(xùn)活動(dòng),提升店員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時(shí)需妥善處理顧客投訴和糾紛,維護(hù)店鋪的形象;
12、與庫(kù)管協(xié)助配合,做好車(chē)輛入庫(kù)及出庫(kù)記錄,并定期進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn);
13、負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售報(bào)表的匯總及匯報(bào)。
任職要求:
1、對(duì)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)熟悉,具有1年以上電動(dòng)車(chē)終端店面銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有組裝、維修電動(dòng)車(chē)經(jīng)驗(yàn)。
3、有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、銷(xiāo)售能力;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力。
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