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工作要求：

1.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)電腦的安裝、配置、升級(jí)、病毒防護(hù)的運(yùn)行維護(hù)與管理，保障桌面電腦系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足辦公室日常工作需要。提供所有ServiceDesk工作范圍外的電腦服務(wù)。

2.根據(jù)項(xiàng)目要求完成桌面電腦的系統(tǒng)升級(jí)和硬件更新等工作。

3.管理打印機(jī)，提供一線打印服務(wù)，在廠商工程師不能立即到場(chǎng)情況下提供及時(shí)服務(wù)，管理打印機(jī)耗材庫(kù)存，確保打印機(jī)的持續(xù)運(yùn)行。管理打印機(jī)用量，月度審核理光打印機(jī)用量和賬單。

4.管理所服務(wù)區(qū)域的電腦資產(chǎn)，對(duì)新電腦的發(fā)放和舊電腦的回收存放做好記錄和管理。及時(shí)與相關(guān)site IT leader更新庫(kù)存情況。

5.在后臺(tái)支持下, 管理和配置Teams calling電話號(hào)碼分配，用戶端問(wèn)題排除，會(huì)議室和公共區(qū)域電話管理和故障處理。協(xié)助FS&RE管理電話機(jī)發(fā)放和收回工作。

6.會(huì)議室Video conference 設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)支持，會(huì)同供應(yīng)商共同解決相關(guān)問(wèn)題。

7.在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和Site IT leader指導(dǎo)下，日常管理辦公區(qū)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在故障排和升級(jí)活動(dòng)中提供現(xiàn)場(chǎng)支持。

8.日常管理IT機(jī)房，確保機(jī)房整潔.

9.對(duì)FS&RE管理下的弱電系統(tǒng)提供必要的IT技術(shù)支持。

職位要求：

1.IT/IS學(xué)科文憑或?qū)W位或同等學(xué)歷

2.至少2年IT現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

3.非常熟悉Windows操作系統(tǒng)的支持知識(shí)。

4.非常熟悉Microsoft Office產(chǎn)品套件的支持知識(shí)。

5.IT基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、路由器、防火墻、無(wú)線控制器等）的基本知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹PN等的基本知識(shí)，足以解決用戶問(wèn)題并與其他供應(yīng)商合作。

6.以客戶為中心，以流程為導(dǎo)向，能夠在快速移動(dòng)和苛刻的環(huán)境中執(zhí)行任務(wù)，具備多任務(wù)處理能力