崗位內(nèi)容:
1. 提供解決用戶IT問題的一線技術(shù)支持
2. 熟悉公司辦公環(huán)境軟硬件日常維護和管理,及時解決用戶遇到的問題;
3. 熟悉Windows、Linux等主流系統(tǒng)及VMware虛擬化系統(tǒng)的安裝、配置、更新和維護;
4. 熟悉對移動存儲設(shè)備配置、主流防病毒軟件的功能實施、規(guī)劃部署;
5. 熟悉桌面打印機、傳真機、掃描儀等辦公設(shè)備的日常維護。
6. 管理和記錄所有接收到的支持請求并維護對應(yīng)的支持文檔
任職要求:
1. 具備相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗,熟悉Windows及Office等辦公軟件。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團隊合作能力
3. 能夠在高壓下快速反應(yīng)并解決問題
4. 了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和常見的硬件設(shè)備配置。