崗位職責:
負責接待日常維修保養(yǎng)客戶,對接待客戶按照服務流程規(guī)范進行全程服務;負責進廠維修車輛故障的初步診斷,與客戶達成維修協(xié)議,確認明晰的維修費用及交車時間,并將信息交達至車間;負責對客戶介紹公司的服務政策、維護保養(yǎng)知識及解答客戶咨詢;及時解決顧客的抱怨和投訴,提升服務滿意度。
任職資格:
1年以上高端汽車品牌服務顧問工作經驗;具良好的口頭及文字表達能力、計算機水平,持汽車駕駛執(zhí)照,熟悉售后工作流程;良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和上進心。
福利待遇:
五險一金+高額績效獎金+免費工作午餐+公平的晉升空間
哈爾濱 - 道外
哈爾濱華品吉沃汽車銷售服務有限公司哈爾濱 - 道外
黑龍江銘通汽車銷售服務有限責任公司哈爾濱 - 道里
哈爾濱綠地寶仕汽車銷售服務有限公司哈爾濱 - 道里
哈爾濱博實汽車科技有限公司哈爾濱 - 道外
哈爾濱中升豐田汽車銷售服務有限公司哈爾濱 - 道外
黑龍江豹馳新能源汽車銷售服務有限公司