職位描述
售后客服倒班制私域運(yùn)營(yíng)私域客服會(huì)員群維護(hù)
主要負(fù)責(zé)：
1. 用戶拉新增長(zhǎng)：通過策劃活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷等方式吸引新用戶加入私域社群。
2. 用戶活躍維護(hù)：每天與會(huì)員群的用戶互動(dòng)，解答疑問，話題分享引導(dǎo)，增強(qiáng)用戶粘性。
3. 新品體驗(yàn)打卡：招募會(huì)員粉絲體驗(yàn)新品，每天提醒和收集前后體驗(yàn)對(duì)比圖和效果反饋
4. 售后服務(wù)：解答用戶咨詢，處理投訴建議，維護(hù)良好公司形象。
任職資格
1. 大專以上學(xué)歷，私域、用戶拒運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3. 掌握基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)技能（如PS、AI等），可以自行制作簡(jiǎn)單宣傳物料；
4. 熟悉社交媒體平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有一定的網(wǎng)絡(luò)敏感度。
工作時(shí)間 每周倒班
早班 8:30-17:30
晚班 13:00-23:00
薪資： 底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+晚班補(bǔ)助+社保
1. 用戶拉新增長(zhǎng)：通過策劃活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷等方式吸引新用戶加入私域社群。
2. 用戶活躍維護(hù)：每天與會(huì)員群的用戶互動(dòng)，解答疑問，話題分享引導(dǎo)，增強(qiáng)用戶粘性。
3. 新品體驗(yàn)打卡：招募會(huì)員粉絲體驗(yàn)新品，每天提醒和收集前后體驗(yàn)對(duì)比圖和效果反饋
4. 售后服務(wù)：解答用戶咨詢，處理投訴建議，維護(hù)良好公司形象。
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1. 大專以上學(xué)歷，私域、用戶拒運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3. 掌握基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)技能（如PS、AI等），可以自行制作簡(jiǎn)單宣傳物料；
4. 熟悉社交媒體平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有一定的網(wǎng)絡(luò)敏感度。
工作時(shí)間 每周倒班
早班 8:30-17:30
晚班 13:00-23:00
薪資： 底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+晚班補(bǔ)助+社保
工作地點(diǎn)
山東超級(jí)丹傳媒有限公司
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職位發(fā)布者
朱女士/超級(jí)丹人力資源
立即溝通
超級(jí)丹(山東)傳媒有限公司
公司簡(jiǎn)介：超級(jí)丹傳媒有限公司由孟凡輝和王丹丹共同創(chuàng)立，夫妻大學(xué)畢業(yè)夜市擺地?cái)倓?chuàng)業(yè)，2015年開了一家女鞋店，2016年打造6000人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，2017年公司抓住了逆勢(shì)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，成立了電商工作室，有了自己的平臺(tái)。2018年成立了自己的女鞋品牌“超級(jí)丹”，2019年公司正式成立，超級(jí)丹（山東）傳媒有限公司，并擁有3200平米整棟超級(jí)丹辦公樓，2020年倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)到30000多平。超級(jí)丹（山東）傳媒有限公司是一家集市場(chǎng)、采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、客服為一體，經(jīng)營(yíng)消費(fèi)性產(chǎn)品的電商零售企業(yè)。以創(chuàng)新的模式、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)構(gòu)建電商產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)在積極探索電商行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上打造新型電商產(chǎn)業(yè)模式。“超級(jí)丹”在臨沂是最具實(shí)力與網(wǎng)絡(luò)影響力的品牌之一。公司秉承“至誠(chéng)、合作、共贏”的理念，以電商平臺(tái)為基石，深度整合國(guó)內(nèi)吃、穿、美、用產(chǎn)業(yè)資源，著力推進(jìn)企業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈的整體升級(jí)。“超級(jí)丹”品牌是依托自主資源優(yōu)勢(shì)，廣泛應(yīng)用微營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與線下各大供應(yīng)商相結(jié)合，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系，為客戶提供線上、線下一體化的管理與服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)傭有30000多平米的倉(cāng)儲(chǔ)中心“超級(jí)丹云倉(cāng)”，并擁有自己的六條生產(chǎn)線，從生產(chǎn)到銷售出貨一體，為客戶提供最便捷、安全、放心的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)。超級(jí)丹（山東）傳媒有限公司以創(chuàng)新的商業(yè)理念，并擁有一支300余人的電商團(tuán)隊(duì)精英，竭誠(chéng)為您提供專業(yè)、快捷、省心的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。企業(yè)文化：開拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為客戶。卓越人生，共同打造，功成天下，贏在今朝。
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