崗位職責(zé):
1.負責(zé)會員體系完善與建設(shè),制定會員分層策略及方法。通過策略對會員進行分層管理,建立積分激勵體系與權(quán)益體系,提升會員體驗,滿足各階段會員的需求;
2.負責(zé)會員整體工作的統(tǒng)籌及執(zhí)行,主要包括會員發(fā)展.會員維護.會員營銷.,以及會員日常基礎(chǔ)工作的落實;
3.準確把握.挖掘.分析會員需求,通過制定不同運營策略和各種運營手段,提高會員留存及轉(zhuǎn)化;
4.制定線上.線下門店會員營銷策劃.達到與用戶.粉絲的有效互動,并執(zhí)行及效果跟蹤;
5.制定會員營銷季.月度規(guī)劃,并制定階段性目標(會員新增..會員復(fù)購.會員活躍率.會員層級占比等),組織實施與復(fù)盤;
6.會員精細化運營:分析用戶畫像(消費行為.喜好.頻次.地域等),對會員群體進行細分.挖掘.引導(dǎo)和維護,發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)并維護核心會員,形成高度活躍的核心會員群體。
崗位要求:
1、95后優(yōu)先
2.擅長用戶活動策劃,用戶數(shù)據(jù)分析,對用戶行為變化敏感;
3.邏輯思維能力強,有較強的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力,具備一定的文案能力及較強的執(zhí)行力
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