職位描述
機械設備
崗位職責：
1、協助售后服務經理分管售后服務中心；
2、協助年度售后服務目標的完成；
3、負責售后寶的正常運營、使用、優(yōu)化
4、負責售后服務中心人員和項目的管理
5、負責主導部門人員的培訓
6、負責售后服務手冊的編制、修訂、更新
7、受理客戶投訴，保障客戶投訴問題的及時處理及解決；
8、組織建立客戶信息檔案，確保檔案的準確及有效性；
9、負責組織反饋及返修產品的鑒定、分析、處置工作；
10、制定、發(fā)布部門回款管理制度，回款項目進度跟進,未回款原因跟進,回款異常申請審核,組織回款工作會議;
11、負責組織開發(fā)各大區(qū)售后服務、管理監(jiān)督的運行；
12、樹立、維護良好的售后服務品牌形象；
13、組織開展全國性的售后巡檢服務活動，宣傳品牌專業(yè)的售后服務形象，完成經銷商銷售、項目竣工后的售后服務工作。
1、協助售后服務經理分管售后服務中心；
2、協助年度售后服務目標的完成；
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5、負責主導部門人員的培訓
6、負責售后服務手冊的編制、修訂、更新
7、受理客戶投訴，保障客戶投訴問題的及時處理及解決；
8、組織建立客戶信息檔案，確保檔案的準確及有效性；
9、負責組織反饋及返修產品的鑒定、分析、處置工作；
10、制定、發(fā)布部門回款管理制度，回款項目進度跟進,未回款原因跟進,回款異常申請審核,組織回款工作會議;
11、負責組織開發(fā)各大區(qū)售后服務、管理監(jiān)督的運行；
12、樹立、維護良好的售后服務品牌形象；
13、組織開展全國性的售后巡檢服務活動，宣傳品牌專業(yè)的售后服務形象，完成經銷商銷售、項目竣工后的售后服務工作。
工作地點
山東省菏澤市牡丹區(qū)G220
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山東大西熱能設備有限公司山東大西熱能設備有限公司是一家集研發(fā)、生產、銷售工程施工以及售后服務于一體的高科技創(chuàng)新型企業(yè)。主營超低氮(NOX)排放的冷凝真空、常壓熱水鍋爐、不銹鋼冷凝鍋爐、蒸汽發(fā)生器等產品，及倉儲物流為一體的綜合性生產企業(yè)，為客戶提供一站式蒸汽熱能解決方案。近年來山東大西品牌年產值及市場占有率一直位居行業(yè)前列。先后獲得國家“IS09001、IS045001、IS014001”質量、安全、環(huán)境三體系認證、“AAA級信用企業(yè)”、并于2022年順利通過驗收取得鍋爐B級生產許可證。截至目前，公司共擁有國內各種專利幾十項，凝聚自強追求卓越，不斷突破創(chuàng)新，產品精益求精。公司引進最先進的全預混水冷超低氮(NOX)大型平面燃燒技術和高效率管束式爐體結構，將超低氮和高效率等技術完美結合，研創(chuàng)出適用于中國的超低氮(NOX)真空熱水鍋爐及系列產品。產品具有高效率、超低氮、低噪音、熱媒水量少、啟動快、體積小、重量輕等特點。公司擁有先進的自動化生產設備，真空精密譜檢儀器，采用國際化的先進制造工藝和規(guī)范化的管理體系，為每臺產品的卓越品質提供有力的保障。山東大西公司致力于引進和研創(chuàng)先進技術，為中國環(huán)境保護和節(jié)能領域的發(fā)展提供解決方案。遵循以一流管理，一流技術，一流產品，一流服務來竭誠滿足客戶的多元化需求。
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