1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、培訓(xùn)及維修服務(wù)工作;
2、 客戶產(chǎn)品使用及應(yīng)用技術(shù)問(wèn)題支持,解決客戶產(chǎn)品使用問(wèn)題,提升客戶滿意度;
3、 負(fù)責(zé)按單總結(jié)客戶服務(wù)情況,出具專項(xiàng)維修/服務(wù)方案;
4、 參與公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)及考核;
5、 公司安排的其他工作內(nèi)容。
任職要求(教育/工作經(jīng)驗(yàn)):
1、 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,分析化學(xué)、生物、制藥等相關(guān)專業(yè),有機(jī)械/自動(dòng)化類相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、 一年分析儀器客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有液相色譜或液質(zhì)聯(lián)用產(chǎn)品客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 有良好的的溝通能力與服務(wù)意識(shí)。
4、 能適應(yīng)到高頻度出差的要求,年度出差天數(shù)不少于200天;
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