工作內容:
1。負責協(xié)助業(yè)務同事對本公司網站/ERP/CRM系統(tǒng)內進行日常產品/圖片編輯上傳,Listing 創(chuàng)建,內容更新。
2。負責日常跟進客戶詢盤要求,錄入系統(tǒng)并完成跟進訂單生產發(fā)貨流程,跟進生產各環(huán)節(jié)并與相關同事溝通細節(jié)問題,并及時通過E-mail/whatsapp等方式回復客戶,并與客戶討論細節(jié)問題,以實現正常出貨并達到客戶滿意。
3。負責在公司提供的各類即時通訊帳號上提供在線回復,發(fā)掘客戶需求以轉化為訂單。
4。負責協(xié)助業(yè)務同事運營維護公司各個國外社媒平臺(facebook, Youtube, instagram 等),圖文及短視頻內容編輯上傳,提供在線回復以獲取客戶詢盤。
職位要求:
1。要求有扎實的語言功底,精通英語寫作(產品描述,短文寫作),善于通過郵件和即時通訊工具與國外客戶溝通。
2。要求熟練使用辦公軟件,Photoshop等必要的美工作圖操作,會用常規(guī)視頻編輯軟件(Pr,剪映等) 制作編輯短視頻。
4。要求嚴謹細心,一絲不茍的工作風格,能接受晚上加班和一定的工作壓力。
5。公司位于三號線吉祥地鐵口,辦公環(huán)境優(yōu)美,提供宿舍。
工作時間分為 白班和夜班 輪班制,分別如下:
白班:上午9:00 --- 下午 19:00 (午休12:30 -- 14:00)
夜班:下午18:00 --- 晚上 24:00
職位福利:五險一金、績效獎金、年底雙薪、彈性工作、節(jié)日福利
職位亮點:外貿跟單客服專員