職位描述
汽車客訴處理4S店汽貿(mào)城汽車維修店4s店汽車修理廠客訴處理
一、崗位職責(zé)：
1.根據(jù)管理要求，進(jìn)行引導(dǎo)進(jìn)站、詢問報(bào)價(jià)、安排車輛停放、過程溝通等，為客戶提供高水平的服務(wù)體驗(yàn)；
2.審核站內(nèi)流程制度執(zhí)行情況并進(jìn)行完善，做好站內(nèi)人力資源管理、后勤管理、綜合基礎(chǔ)管理等。
二、招聘條件：
1.基本要求：年齡35周歲以下，統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷。
2.專業(yè)技能：熟悉汽車服務(wù)業(yè)務(wù)流程，熟練使用電腦；
熟悉綜合管理流程（人力、行政、后勤等），能夠熟練操作辦公軟件。
3.素質(zhì)要求：身體健康無基礎(chǔ)疾病，形象良好、無紋身，具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞、執(zhí)行力強(qiáng)。
三、薪資結(jié)構(gòu)：年薪制，薪酬結(jié)構(gòu)“職級(jí)工資+績效工資+誤餐費(fèi)/取暖費(fèi)+年終獎(jiǎng)”。
1.根據(jù)管理要求，進(jìn)行引導(dǎo)進(jìn)站、詢問報(bào)價(jià)、安排車輛停放、過程溝通等，為客戶提供高水平的服務(wù)體驗(yàn)；
2.審核站內(nèi)流程制度執(zhí)行情況并進(jìn)行完善，做好站內(nèi)人力資源管理、后勤管理、綜合基礎(chǔ)管理等。
二、招聘條件：
1.基本要求：年齡35周歲以下，統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷。
2.專業(yè)技能：熟悉汽車服務(wù)業(yè)務(wù)流程，熟練使用電腦；
熟悉綜合管理流程（人力、行政、后勤等），能夠熟練操作辦公軟件。
3.素質(zhì)要求：身體健康無基礎(chǔ)疾病，形象良好、無紋身，具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞、執(zhí)行力強(qiáng)。
三、薪資結(jié)構(gòu)：年薪制，薪酬結(jié)構(gòu)“職級(jí)工資+績效工資+誤餐費(fèi)/取暖費(fèi)+年終獎(jiǎng)”。
工作地點(diǎn)
澄江街道澄楊路18號(hào)
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職位發(fā)布者
劉丹丹/人事
昨日活躍立即溝通
河南匯賽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
2001年，匯思集團(tuán)（HUMANPOOL）創(chuàng)始于中國蘇州，現(xiàn)為中國就業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長單位。自成立以來，匯思始終堅(jiān)持“用心做藍(lán)領(lǐng)事業(yè)”，致力于成為“中國藍(lán)領(lǐng)服務(wù)外包行業(yè)第一品牌”。經(jīng)過多年的探索和發(fā)展，匯思已初步建立起一條集“資源開發(fā)—優(yōu)化配置—BPO服務(wù)—方案解決”于一體的基于藍(lán)領(lǐng)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。如今，匯思集團(tuán)通過“HUMANPOOL”品牌提供人力資源外包及崗位外包服務(wù)，通過“匯思藍(lán)領(lǐng)”品牌提供生產(chǎn)作業(yè)外包服務(wù)，通過“BlueKu”品牌實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)服務(wù)。此外，匯思集團(tuán)還擁有長三角第一家民間專業(yè)人力資源研究機(jī)構(gòu)，旗下創(chuàng)辦的《中國藍(lán)領(lǐng)研究》是國內(nèi)第一本專注于中國藍(lán)領(lǐng)管理的現(xiàn)實(shí)刊物，受到社會(huì)各界強(qiáng)烈關(guān)注。截止至2011年6月，匯思集團(tuán)累計(jì)為2000多家國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供了專業(yè)的BPO服務(wù)，輸送優(yōu)秀藍(lán)領(lǐng)員工近30萬人次，在蘇州、上海、常州、無錫、杭州、珠海、北京、大連、武漢、太原、南昌、鄭州、蕪湖等20多個(gè)城市建立起子公司，在福建、安徽、陜西三省投資有自己的職業(yè)學(xué)校，已發(fā)展成為華東地區(qū)最大的專業(yè)藍(lán)領(lǐng)BPO服務(wù)提供商。創(chuàng)立至今，匯思集團(tuán)始終堅(jiān)持以不斷改善的專業(yè)服務(wù)和量身定做的解決方案，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值；堅(jiān)持“不僅提供一份工作”，更為全體匯思人“提供一份嶄新的生活”；堅(jiān)持不斷研究實(shí)踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價(jià)值，為股東創(chuàng)造有持久競爭力的收益。
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