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一、職位名稱

銷(xiāo)售助理

二、職位要求

年齡：35歲以下，大專及以上學(xué)歷。

崗位職責(zé)：

1、客戶溝通：公司現(xiàn)有客戶的維護(hù)與處理客戶訂單及咨詢，包括與客戶電話、微信及當(dāng)面溝通，確保客戶需求得到滿足。

2、銷(xiāo)售追蹤：追蹤銷(xiāo)售訂單的全過(guò)程，確保銷(xiāo)售訂單順利完成。

3、數(shù)據(jù)整理和分析：收集和整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括客戶信息、銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售額及訂單相關(guān)信息等。

4、行政工作：日常行政事務(wù)，包括登記及整理數(shù)據(jù)，會(huì)議準(zhǔn)備等。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與公司各部門(mén)緊密配合，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

崗位要求：

1、學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（商業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮）。

2、技能：良好的溝通能力，能與客戶和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行積極和有效溝通；熟練掌握辦公軟件的使用，如：Excel、word、PowerPoint等；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)︿N(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

3、工作經(jīng)驗(yàn)：有銷(xiāo)售及相關(guān)崗位、禮品行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

4、性格特點(diǎn)：耐心細(xì)致，能力處理大量的客戶咨詢溝通和訂單；積極主動(dòng)，能夠主動(dòng)尋找并解決問(wèn)題；誠(chéng)實(shí)守信，能夠維護(hù)公司和客戶的利益。

其他：具備良好的時(shí)間管理能力，有同時(shí)協(xié)調(diào)處理多個(gè)工作任務(wù)的能力，有能力應(yīng)對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的繁忙工作內(nèi)容。

三、主要工作內(nèi)容：

1、公司現(xiàn)有客戶的維護(hù)，日常定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪及電話、微信溝通，具體包括采購(gòu)前的鋪墊溝通，采購(gòu)中的服務(wù)溝通，采購(gòu)后的售后溝通，通過(guò)業(yè)務(wù)合作增加與客戶的粘合度，學(xué)會(huì)總結(jié)客戶的喜好，從而保持與客戶良好的合作關(guān)系。

①采購(gòu)前的鋪墊溝通：客戶的集中采購(gòu)會(huì)有固定幾個(gè)采購(gòu)時(shí)間節(jié)點(diǎn)（端午節(jié)前、中秋節(jié)前及過(guò)年前），在采購(gòu)前提前與客戶進(jìn)行溝通，告知客戶公司現(xiàn)有服務(wù)及產(chǎn)品的基本情況，并可提前了解到客戶采購(gòu)規(guī)則是否發(fā)生變化，從而做好應(yīng)對(duì)措施；

②采購(gòu)中的服務(wù)溝通：準(zhǔn)確掌握客戶的采購(gòu)需求（費(fèi)用金額、產(chǎn)品品類及數(shù)量要求、禮品發(fā)放群體、對(duì)產(chǎn)品交付的緊迫性要求等），和公司后臺(tái)各崗位配合完成客戶相關(guān)需求，跟蹤訂單的全過(guò)程（前期產(chǎn)品方案-采購(gòu)-到貨情況-配送-平臺(tái)流程-回款等）；

③采購(gòu)后的售后溝通：訂單產(chǎn)生的相關(guān)售后服務(wù)問(wèn)題（包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)量問(wèn)題，各種調(diào)換貨問(wèn)題、訂單回款問(wèn)題等），需持續(xù)跟蹤。

2、訂單相關(guān)表格的登記（銷(xiāo)售臺(tái)賬、銷(xiāo)售訂單、平臺(tái)登記表、簽收單等）

3、每天按時(shí)上、下班打卡，外出約見(jiàn)客戶需提前報(bào)備。

四、工作時(shí)間：

1 早8：30-晚5：00 ，月休5天；

2 法定假日休息（例如：清明、端午、中秋、元旦3天；五一勞動(dòng)節(jié)4天以上；十一國(guó)慶節(jié)6天以上；春節(jié)9天以上）。

五、工作地點(diǎn)：寬城區(qū)基隆北街。

六、工資待遇：

1工資：

底薪2000+銷(xiāo)售提成（月銷(xiāo)售額提成）+獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)每月200元+工齡獎(jiǎng)每月（滿1年每月100元/滿2年每月200元，8年封頂）=4500元+/月，第一年保底年新5萬(wàn)元。

2員工保險(xiǎn)：繳納5險(xiǎn)。

3帶薪年假：

工作滿1年帶薪年假3天，工作滿2年帶薪年假4天，工作滿3年以上帶薪年假7天。

4員工節(jié)日福利：

端午、中秋、春節(jié)公司提供節(jié)日禮品。

5團(tuán)建旅游:公司組織每年外地區(qū)1次公司集體旅游。

6體檢：公司免費(fèi)提供每年1次員工體檢。

7午餐：公司提供免費(fèi)午餐，每餐1葷2素，員工獨(dú)立餐盤(pán)，營(yíng)養(yǎng)健康。

8加班補(bǔ)助：如遇特殊情況加班，按小時(shí)補(bǔ)助加班費(fèi)。

9 出差補(bǔ)助。