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    更新于 1月16日

    國(guó)企/平臺(tái)大/五險(xiǎn)一金/包吃住/住宅客服主管

    5千-7千·13薪
    • 武漢東西湖區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    住宅小區(qū)客服管理
    福利待遇:包吃住,繳納五險(xiǎn)一金,高溫補(bǔ)貼,節(jié)假日禮品
    上班時(shí)間:8-12,14.30-18(夏)14-17.30(冬),休4
    崗位職責(zé)
    1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
    2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
    3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
    4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
    5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng);
    6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立;
    7、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;
    8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
    任職資格
    1、大專以上學(xué)歷,45歲以內(nèi),3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
    2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
    3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作,具有對(duì)外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力;
    4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
    5、熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細(xì)致。

    工作地點(diǎn)

    聯(lián)發(fā)悅文華營(yíng)銷中心非案場(chǎng)/住宅小區(qū)物業(yè)中心

    職位發(fā)布者

    李想/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
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