【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)駐地區(qū)域儀器技術(shù)服務(wù)和維護(hù),檢查隱患,確保儀器的正常運(yùn)行。
2. 負(fù)責(zé)駐地區(qū)域試劑的技術(shù)服務(wù)和維護(hù),確保參數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤,項(xiàng)目結(jié)果準(zhǔn)確。
3. 定期回訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)信息,建立售后檔案,并通過(guò)跨部門協(xié)作跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)。
4. 靈活處理各類客戶投訴事件,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)。
5、配合公司做好駐地區(qū)域客戶信息收集,市場(chǎng)調(diào)研等,為公司產(chǎn)品推廣提供意見(jiàn)和建議。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)儀器管理與維護(hù)、生物工程等相關(guān)專業(yè);
2.1-3年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相近行業(yè)售后經(jīng)歷;
3.有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與客戶服務(wù)意識(shí);
【薪酬福利】
薪資構(gòu)成:固定薪酬+績(jī)效
員工福利:五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+公費(fèi)旅游+年度健康體檢等