工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)解答客戶在群內(nèi)購買產(chǎn)品后的使用問題、處理客戶退換貨等;
2、日常維護(hù)群內(nèi)添加至售后的客戶
3、引導(dǎo)客戶下單提高群產(chǎn)值
4、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
崗位要求:
1、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)能力與溝通能力;
2、熟悉淘寶規(guī)則,有做過電商、社群客服行業(yè)一年以上,有售后經(jīng)驗(yàn)最好
3、踏實(shí)好學(xué),細(xì)心、耐心、有上進(jìn)心;
4、勤奮努力,具有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神;
公司提供五險(xiǎn)一金、每周下午茶、帶薪休假,年終獎(jiǎng),冰箱、微波爐、無限量自助飲料、不定期團(tuán)建聚餐等福利