地址:鄭州市金水區(qū)中科大廈12樓
主要職責(zé):為客戶提供心理治療與疏導(dǎo)服務(wù)咨詢,進行心理評估與分析、開展心理健康宣傳與教育等。
1.為客戶提供心理治療與疏導(dǎo)服務(wù)咨詢。通過電話、微信或到店接洽,向用戶推薦優(yōu)質(zhì)心理治療師(咨詢師)服務(wù)產(chǎn)品,并解答客戶疑問。熱情耐心地解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,與客戶建立良好的伙伴關(guān)系。
2.進行心理需求評估與分析。對到店或線上咨詢的客戶提出的需求及問題作出響應(yīng),挖掘與分析客戶的潛在需求,達成簽單。搜集客戶信息并做好登記。根據(jù)客戶需要,輔助規(guī)劃客戶心理疏導(dǎo)療程。
3.開展心理健康宣傳與教育。為客戶進行身心健康宣傳的設(shè)計和推廣,普及心理健康知識,提高心理健康意識,促進客戶了解產(chǎn)品和達到的預(yù)期效果。
4.心理危機干預(yù)與處理。在緊急情況下,協(xié)調(diào)心理治療師進行心理危機干預(yù)和處理,提供緊急的心理支持和疏導(dǎo)。
5.心理檔案管理與記錄。跟蹤客戶心理治療情況和心理狀況變化及需要,進行心理檔案的管理與記錄,以保護來訪者的隱私和個人信息,確保心理治療工作專業(yè)性和保密性。
6.團隊合作與個人發(fā)展。與治療師、醫(yī)生、經(jīng)理、市場渠道拓展建立良好關(guān)系,通過團隊合作實現(xiàn)既定銷售目標(biāo),與治療師建立良好關(guān)系,達成銷售和服務(wù)目標(biāo)。
7.研究分析銷售技能。通過客戶接洽和治療維護,不斷深化需求,參與公司培訓(xùn),不斷提升在心理服務(wù)領(lǐng)域的營銷技能。
具備的能力:
1.了解心理治療和咨詢相關(guān)知識,有數(shù)據(jù)分析、市場宣傳、課程銷售等方面經(jīng)歷。
2.具備很好的服務(wù)意識、良好的溝通技巧,具有心理分析能力和營銷能力。
3.能夠保持對心理學(xué)領(lǐng)域的熱情和專業(yè)知識的持續(xù)學(xué)習(xí)。
薪資范圍:
服務(wù)底薪+銷售提成
上班時間及福利:
上五休二,排班調(diào)休,早九晚六,加班可調(diào)休。繳納五險一金,辦公環(huán)境優(yōu)美。
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