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我們是一家致力于跨境電商的創(chuàng)新型企業(yè)，專注于全球市場的品牌推廣和銷售。我們的核心產(chǎn)品在亞馬遜等國際電商平臺上銷售，目標(biāo)是通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越的客戶服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們現(xiàn)誠聘一位細(xì)心、富有責(zé)任感的亞馬遜助理，加入我們不斷成長的隊(duì)伍。

職位概述：

作為亞馬遜電商助理，您將協(xié)助我們在亞馬遜平臺上的日常運(yùn)營管理，負(fù)責(zé)從產(chǎn)品發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化到售后服務(wù)等多方面的工作。您將與團(tuán)隊(duì)密切合作，分析市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化店鋪內(nèi)容，提高產(chǎn)品排名和銷售額，為公司品牌在國際市場上的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

工作職責(zé)：

1. 產(chǎn)品管理：

   • 協(xié)助產(chǎn)品上架、優(yōu)化產(chǎn)品頁面內(nèi)容，包括標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞和圖片，確保符合亞馬遜SEO要求，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率。
   • 定期更新產(chǎn)品信息，確保庫存信息準(zhǔn)確，避免缺貨和超售情況。

2. 客戶服務(wù)：

   • 及時回應(yīng)客戶咨詢，解決客戶在購買前后遇到的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后支持。
   • 處理客戶投訴及退換貨問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

3. 數(shù)據(jù)分析：

   • 監(jiān)測和分析銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、流量和廣告投放效果，幫助制定推廣策略并撰寫月度和季度數(shù)據(jù)報告。
   • 結(jié)合市場及競品分析，提供產(chǎn)品優(yōu)化和促銷活動建議，幫助提升整體銷售業(yè)績。

4. 平臺政策和市場調(diào)研：

   • 密切關(guān)注亞馬遜平臺政策的變化，確保店鋪合規(guī)運(yùn)營。
   • 研究市場動態(tài)和競品情況，幫助公司及時調(diào)整產(chǎn)品策略，尋找新的銷售機(jī)會。