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工作內(nèi)容描述
運營客服專員
1.接待會員/學(xué)員，做好客戶登記。線上線下溝通服務(wù)，為會員/學(xué)員預(yù)訂場地。
2.接聽會員/學(xué)員/客戶咨詢電話，反饋問題，處理相關(guān)訴求。
3.填寫完成部門相關(guān)工作表格，定期梳理工作并總結(jié)。
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
5.做好內(nèi)部溝通，銜接好與其他部門的工作串聯(lián)。
6.做好店面能源管理執(zhí)行，并做好登記記錄。
7.做好門店收銀工作，及時填寫各類收銀報表。