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本司于2月11日（常德）、2月13日（長沙）、2月18日（長沙）舉辦崗位專場招聘會，歡迎您直接前往現場進行應聘（具體崗位詳情可直接在智聯上搜索查看）
面試時間：10:00-18:00（長沙），9:00-17:00（常德）
崗位職責：
1、售前接待：負責電商店鋪（淘寶/京東/天貓）的售前咨詢，跟進訂單處理，根據客戶需求推薦產品，引導訂單完成；
2、訂單處理：跟進處理客戶訂單，協(xié)助客戶進行快遞發(fā)票退款等處理，提升客戶購物體驗；
3、后臺管理：負責店鋪后臺訂單發(fā)貨、退款處理、待付款催付等工作，提升店鋪體驗得分；
4、問題反饋：收集咨詢過程中問題，定期反饋給店長和運營。
任職要求：
1、中專及以上學歷，具有3個月以上電商客服或者銷售相關經驗
2、打字速度要求50字/分鐘以上，熟悉使用辦公軟件；
3、具有良好的溝通和理解能力，做事認真細致；
4、對顧客有耐心，服務態(tài)度好。
薪資福利：
1、上班時間：班次（早班8:30-17:30，晚班：13:30-22:30）
2、公司為員工提供五險一金，享有國家法定節(jié)假日
3、薪資結構：底薪+周度獎金+月度獎金+店鋪獎金
4、一對一帶教，完善的晉升機制，團建活動+五大社團，下午茶，生日會