職位描述
1、負責(zé)售后服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和體系建設(shè)，參與公司產(chǎn)品線項目的售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)管理、備件管理、團隊成員培養(yǎng)等。
2、負責(zé)組內(nèi)售后服務(wù)的預(yù)算和運營管理、人員調(diào)配、團隊管理、括團隊建設(shè)、工作計劃擬定、派發(fā)、對標(biāo)、績效、獎懲工作、協(xié)調(diào)本部門資源，確保項目滿足成本、進度、質(zhì)量要求。
3、負責(zé)公司產(chǎn)品預(yù)、終驗收工作和客戶現(xiàn)場維修、調(diào)試工作，歸口管理驗收、售后事項。
4、負責(zé)組內(nèi)客戶現(xiàn)場生產(chǎn)操作和設(shè)備維護人員的培訓(xùn)，編制維修、服務(wù)手冊、同時負責(zé)用戶現(xiàn)場各類問題的反饋、處理。
5、協(xié)助營銷組內(nèi)相關(guān)客戶進行客戶信息收集，配合進行相關(guān)客戶主管及以下級別人員的客情維護。
6、歸納整理現(xiàn)場質(zhì)量問題，并形成臺賬記錄反饋給質(zhì)量部，督促質(zhì)量內(nèi)部改善閉環(huán)工作，提出產(chǎn)品創(chuàng)新建議。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2、負責(zé)組內(nèi)售后服務(wù)的預(yù)算和運營管理、人員調(diào)配、團隊管理、括團隊建設(shè)、工作計劃擬定、派發(fā)、對標(biāo)、績效、獎懲工作、協(xié)調(diào)本部門資源，確保項目滿足成本、進度、質(zhì)量要求。
3、負責(zé)公司產(chǎn)品預(yù)、終驗收工作和客戶現(xiàn)場維修、調(diào)試工作，歸口管理驗收、售后事項。
4、負責(zé)組內(nèi)客戶現(xiàn)場生產(chǎn)操作和設(shè)備維護人員的培訓(xùn)，編制維修、服務(wù)手冊、同時負責(zé)用戶現(xiàn)場各類問題的反饋、處理。
5、協(xié)助營銷組內(nèi)相關(guān)客戶進行客戶信息收集，配合進行相關(guān)客戶主管及以下級別人員的客情維護。
6、歸納整理現(xiàn)場質(zhì)量問題，并形成臺賬記錄反饋給質(zhì)量部，督促質(zhì)量內(nèi)部改善閉環(huán)工作，提出產(chǎn)品創(chuàng)新建議。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作地點
聯(lián)合廠房株洲汽車零部件產(chǎn)業(yè)園一園區(qū)8#廠房局部）
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聶女士/人事經(jīng)理
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湖南維尚科技有限公司湖南維尚科技有限公司（簡稱：維尚科技）創(chuàng)立于中國動力谷——株洲，位于國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。國家專精特新“小巨人”企業(yè)，國家高新技術(shù)企業(yè)，全國科技型中小企業(yè)。是一家專業(yè)從事研究、設(shè)計、生產(chǎn)銷售于一體的高端熱工裝備企業(yè)，專業(yè)為先進硬質(zhì)材料提供高效節(jié)能熱工用爐、定制化智能制造系統(tǒng)解決方案，主要配套高端新材料、航空航天、新能源汽車、光伏風(fēng)電、軌道交通、機床與基礎(chǔ)制造、半導(dǎo)體IGBT、國防軍工等高端新材料產(chǎn)業(yè)鏈，重點填補了國內(nèi)先進硬質(zhì)材料的關(guān)鍵燒結(jié)工藝技術(shù)裝備，在高溫高壓高等級材料領(lǐng)域擁有一定的品牌知名度和技術(shù)影響力。公司主導(dǎo)產(chǎn)品包括三大系列：一是先進陶瓷類高端裝備系列，熱等靜壓爐、氮化硅專用燒結(jié)爐、氮化硅陶瓷基板爐、氮化硅粉體燒結(jié)爐、碳化硅重結(jié)晶爐等；二是硬質(zhì)合金類裝備系列，加壓脫蠟燒結(jié)一體爐、金屬陶瓷燒結(jié)爐、真空燒結(jié)爐、實驗用燒結(jié)爐等；三是低碳環(huán)保節(jié)能解決方案與裝備，各類測試平臺、網(wǎng)絡(luò)仿真平臺、智能節(jié)能冷卻水系統(tǒng)、球磨群控系統(tǒng)等。
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