工作內(nèi)容:
1、正確利用網(wǎng)絡聊天工具(快商通、企業(yè)QQ、微信等)為客戶提供服務,受理客戶各類咨詢,及時準確的處理客戶問題
2、 通過網(wǎng)絡了解患者的基本信息和需求點,運用專業(yè)知識及標準話術解除患者疑慮
3通過網(wǎng)絡咨詢、電話回訪等形式,并運用恰當?shù)臏贤记深A約患者到院就診
4、收集客戶資料,做好系統(tǒng)錄入,協(xié)助組長制作相關報表
5、主動與相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢治療情況及術后問題的反饋 福利待遇:
1、工位辦公,一人一座。
2、包食宿、繳納社保、節(jié)假日福利。
3、愿意從事該行業(yè)都可考慮