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崗位職責：

1、通過電子郵件/在線軟件等方式回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢。

2、跟進每日訂單，保證訂單準確及時發(fā)貨。

3、處理客戶投訴和各種case，對客戶的退換貨進行妥善處理。

4、學習亞馬遜政策與制度。

5、及時完成領導交代的其他工作。

任職資格：

1、大專或以上學歷，英語達CET-4及以上。

2、有ebay，亞馬遜等平臺相關經驗1年以上者優(yōu)先。

3、有良好的表達和溝通能力，具備良好的客戶服務意識和溝通技巧和團隊合作精神。

4、執(zhí)行力強，做事認真、負責、有耐心，能承受一定的工作壓力。

5、熟悉計算機使用，熟練掌握office辦公軟件的操作。