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崗位職責：
1. 負責客房部的日常管理工作，確保客房服務質(zhì)量和效率。
2. 監(jiān)督和指導客房服務員的工作，確保房間清潔和維護達到公司標準。
3. 處理客人投訴和意見，提升客戶滿意度。
4. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保工作順暢。

崗位要求：
1. 具備2年以上客房管理工作經(jīng)驗。
2. 熟悉客房管理流程和操作規(guī)范。
3. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。
4. 有較強的服務意識和解決問題的能力。