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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)伴學(xué)老師團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括但不限于工作計(jì)劃制定、任務(wù)分配、工作進(jìn)度跟蹤與監(jiān)督，確保團(tuán)隊(duì)整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
- 建立和完善教學(xué)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保為用戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)陪伴和指導(dǎo)服務(wù)。
- 負(fù)責(zé)收集、整理和分析團(tuán)隊(duì)的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)、續(xù)費(fèi)率數(shù)據(jù)、銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等，定期生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，為團(tuán)隊(duì)管理和公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 向銷售團(tuán)隊(duì)提供精準(zhǔn)的客戶學(xué)習(xí)情況報(bào)告和學(xué)情分析數(shù)據(jù)，為銷售跟進(jìn)客戶提供有力支持，幫助銷售更好地把握客戶需求和銷售時(shí)機(jī)，提高銷售轉(zhuǎn)化率和簽單成功率。
- 參與優(yōu)化伴學(xué)團(tuán)隊(duì)工作流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，伴學(xué)老師日常工作內(nèi)容，日常績(jī)效考核管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)提出建議；
- 團(tuán)隊(duì)氛圍：搭建且持續(xù)營(yíng)造積極和諧向上的團(tuán)隊(duì)氛圍；穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，控制人員流失，人才培養(yǎng)梯隊(duì)建設(shè)；
- 人員梯隊(duì)培養(yǎng)：backup跟蹤及輔導(dǎo)
崗位要求：
- 本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者大專也可以）在教育行業(yè)從事管理工作2年以上，并有獨(dú)立帶15人以上的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；
- 有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力，精通伴學(xué)團(tuán)隊(duì)管理及人員培養(yǎng)、成長(zhǎng)和賦能；
- 能夠總結(jié)用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，增加用戶的粘性和忠誠(chéng)度；
- 優(yōu)秀的抗壓能力和問(wèn)題解決能力，能做自我驅(qū)動(dòng)，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
- 高度的責(zé)任感，對(duì)管理層有絕對(duì)信心和高度信任感，公平公正，具備一定的抗壓能力

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