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    更新于 9月3日

    電話客服(D崗)(非銷售崗位)

    3千-6千
    • 南京江寧區(qū)
    • 無經(jīng)驗(yàn)
    • 學(xué)歷不限
    • 校園
    • 招10人

    職位描述

    外呼客服全白班

    【崗位職責(zé)】:

    1、根據(jù)公司提供的后臺瀏覽客戶信息,電話回訪客戶,了解客戶訴求;

    2、針對不同的客戶情況,做好相應(yīng)記錄,對接給客服專員,由客服專員進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn);

    3、每日填寫工作報(bào)表,客戶情況記錄,匯報(bào)相應(yīng)數(shù)據(jù);

    4、電話客服,純坐辦公室工作,無需外出;

    5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

    【崗位要求】:

    1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流利;

    2、有一定溝通能力,和靈活應(yīng)變能力;

    3、做事調(diào)理性好,細(xì)心認(rèn)真,抗挫折能力強(qiáng)。

    【崗位薪資】:底薪+績效提成

    1、無責(zé)任底薪3000起,每月根據(jù)達(dá)成率底薪會往上做相應(yīng)調(diào)整
    2、推薦的客戶經(jīng)由客服專員成交,可獲得相應(yīng)提成。
    【說明】
    1、工作起薪只有3000,但是工作強(qiáng)度不小,每天200個(gè)外呼電話(名單都是公司后臺的瀏覽客戶),不管接不接通,撥打電話的數(shù)量在這里,您可能無法摸魚。
    2、收入沒有上限,做得好,一個(gè)月八九千都有可能,但是想要更高收入,您得學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識,向?qū)B毧头彆x升。但如果您覺得一個(gè)月5、6千夠了,這個(gè)崗位也還行,那也是人各有志,想做就一直做下去。

    3、 這個(gè)崗位對學(xué)歷沒有要求,但是對學(xué)習(xí)力有要求,電話里什么問題都會碰到,沒有一定的應(yīng)變能力,估計(jì)做不好,要是每個(gè)月都只在考核邊緣掙扎,拿著3000塊,我估計(jì)你干的也不開心。我希望你靈活會應(yīng)變,也希望你踏實(shí)肯做事,重要的是有一定抗壓能力,畢竟打電話的時(shí)候什么情況都會遇見。
    4、大環(huán)境不好,求職艱難,我們尋找合適的人才也艱難,所以我們本著真誠不套路的想法招聘 。我們不畫餅,也不給你過高預(yù)期,但是如果你覺得可以了解下再做決定,歡迎聯(lián)系我們。


    【工作地點(diǎn)】:南京市江寧區(qū)運(yùn)糧河?xùn)|路701號,孩子王科技園區(qū)






    工作地點(diǎn)

    孩子王兒童用品股份有限公司

    職位發(fā)布者

    左女士/HR

    立即溝通
    公司Logo山東星貝保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
    (一)基本情況山東星貝保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(簡稱“星貝保險(xiǎn)”),注冊資本5000萬,注冊地山東青島,是一家全國性的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。2019年1月,公司獲得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營資質(zhì)。星貝保險(xiǎn)系江蘇五星控股集團(tuán)有限公司(簡稱“五星控股”,中國民營企業(yè)500強(qiáng))投資成立,主要依托孩子王兒童用品股份有限公司(簡稱“孩子王”,五星控股的子公司)各種場景開展業(yè)務(wù)。星貝保險(xiǎn)重點(diǎn)圍繞孕嬰童人群,為用戶提供定制化保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),一站式滿足新家庭各項(xiàng)保險(xiǎn)需求。星貝保險(xiǎn)是孩子王母嬰會員人群的專屬保險(xiǎn)服務(wù)平臺,也是孩子王生態(tài)鏈的重要一環(huán)。(二)企業(yè)文化 1.愿景:成為中國新家庭首選的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺。 2.使命:人生的第一份保單,從星貝開始。 3.價(jià)值觀:為愛前行,創(chuàng)造價(jià)值。保險(xiǎn)是一份保障與安心,星貝堅(jiān)持傳遞愛與責(zé)任,讓保險(xiǎn)惠及更多家庭。(三)我們的特色1.極致的產(chǎn)品堅(jiān)持以“嚴(yán)選”和“定制”為選品的策略,即同一類型產(chǎn)品原則上最多上架兩款,一款是全網(wǎng)最具性價(jià)比,另一款是在大品牌保險(xiǎn)公司中最具性價(jià)比。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)孕嬰童人群的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),進(jìn)行差異化和碎片化的定制。 2.極致的工具開發(fā)了“星貝保險(xiǎn)”小程序和APP,并在孩子王APP創(chuàng)建了保險(xiǎn)頻道。通過各種海報(bào)、素材等分享,科學(xué)獲客,產(chǎn)品與保險(xiǎn)公司進(jìn)行了API直連,滿足了客戶快捷投保的需求。 3.極致的服務(wù)對于有意向用戶,我們提供一對一保險(xiǎn)咨詢、方案定制、協(xié)助投保等服務(wù),為客戶精選產(chǎn)品。在理賠服務(wù)方面,主要熱銷產(chǎn)品,我們與保險(xiǎn)公司進(jìn)行API對接,開通了在線快賠服務(wù),一般3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠服務(wù),最快不到2小時(shí)即可。
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