職位描述
危機客訴處理經驗電話客服
我司是Made-in-China.com中國制造網河北地區(qū)運營中心（全球第二大外貿B2B平臺，隸屬上市公司焦點科技002315）。
【崗位職責】
1、學習公司各平臺的使用，日常服務已簽約的客戶，提升客戶滿意度；
2、制作客戶分析報告，有效的給客戶做數據解讀和提升建議；
3、與客戶進行有效的溝通，明確調整需求，進行有效的跟進，并將結果有效的輸出給客戶；
4、做客情服務，深度發(fā)覺客戶需求，向客戶二次推薦公司的產品及服務。
【薪資待遇 】
1、薪資結構：底薪3500~5000+績效獎金+提成+節(jié)日禮品購物卡+年終獎
2、晉升通道：晉升通道暢通，客服專員-客服經理-區(qū)域經理-項目主管-副總-總經理。
3、文娛活動：公司不定期組織各種文娛活動如下午茶、集體聚餐、團建活動、一年一次公司全員外出旅游
4、快樂工作：秉承“奮斗，成就你我”的愿景和“客戶、務實、創(chuàng)新、團隊、擔當、激情”的價值觀，提供公平公正的平臺，讓每位員工人盡其才
5、帶薪休假：真正周末雙休，法定節(jié)假日與國家同步帶薪休假
6、成長培訓：全方位系統(tǒng)性培訓，以及職業(yè)生涯規(guī)劃。
【任職要求】
1、大專及以上學歷；
2、良好的溝通及語言表達能力，愿意與客戶面對面交流；
3、較強的服務意識，有親和力；
4、能夠熟練掌握常用的辦公軟件。
獎金績效
2000
工作地點
嘉和廣場寫字樓4號樓15A02
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職位發(fā)布者
劉先生/區(qū)域經理
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河北巨航泰網絡科技有限公司浮點科技是北方最大規(guī)模的外貿互聯(lián)網公司，公司是焦點科技（中國制造網國際站www.made-in-china.com），領動云建站https://www.leadong.com/的河北運營中心，公司自成立以來，始終專注于應用互聯(lián)網和信息技術，服務出口企業(yè)，提供企業(yè)級信息技術建設、外貿互聯(lián)網整合營銷、外貿管理系統(tǒng)、跨境電商服務等
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