崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國外客戶采購機(jī)械的培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)講解及售后維修;
2、配合協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶驗(yàn)機(jī)工作;
3、根據(jù)公司制度定期回訪客戶對(duì)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng),消除潛在隱患,提高客戶滿意度,樹立企業(yè)良好形象;
4、配合協(xié)助銷售部門為客戶進(jìn)行技術(shù)解答,線上及線下解決國外客戶的售后技術(shù)問題,發(fā)展維護(hù)良好的海外客戶關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上及學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專業(yè),具有一定的機(jī)械電氣基礎(chǔ)知識(shí);
2、英語4級(jí)及以上或能與國外客戶簡單溝通;
3、1-3年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)工作流程,激光焊接機(jī)、激光清機(jī)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有焊接機(jī)器人集成方案經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
5、能適應(yīng)短期出差,會(huì)開車;
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快了解公司產(chǎn)品的性能及使用,為客戶提供支持和指導(dǎo)。
職位類型:售后技術(shù)支持