職位描述
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司及部門制定的中東地區(qū)財稅合規(guī)及公司注冊服務(wù)流程，為客戶提供中東業(yè)務(wù)的售后服務(wù)；
2.對接公司銷售經(jīng)理，為客戶介紹產(chǎn)品及服務(wù)的操作流程，對接和指導(dǎo)客戶準備業(yè)務(wù)相關(guān)資料，并給出專業(yè)性意見；
4. 錄入并維護客戶信息系統(tǒng)，做好客戶服務(wù)需求跟蹤，第一時間響應(yīng)并解決客戶提出的問題；
5.與中東地區(qū)公司同事建立密切工作聯(lián)系，提供相關(guān)稅務(wù)與公司注冊申報材料，跟蹤中東同事的申報進度，并及時反饋給客戶；
6.根據(jù)行業(yè)市場的變化，積極學(xué)習(xí)中東地區(qū)海外稅務(wù)合規(guī)、公司注冊、客戶管理等最新的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識，提升個人客戶服務(wù)能力；
7.與公司售前銷售人員及中東公司同事建立良好溝通關(guān)系，確保客戶信息和需求的有效傳遞，申報進度的推進和反饋，提升客戶滿意度。
8．完成公司要求的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 本科學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理、國際經(jīng)貿(mào)、財務(wù)或稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 英語能作為日常工作交流語言優(yōu)先;
3. 1年以上客戶經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 熱愛客服崗位，具備較強的溝通和表達能力、工作計劃能力和自主學(xué)習(xí)能力；
5. 善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，有較強的市場洞察力和分析能力；
6. 具備極強的目標(biāo)感、執(zhí)行力、客戶服務(wù)意識和較強的的團隊協(xié)作能力。
薪酬待遇：
1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+年終獎+加班費
2.基本福利：周末雙休、年底雙薪、五險一金、帶薪年假、彈性工作制、晉升機會；
3.額外福利：下午茶、員工生日會、節(jié)日慰問禮金和禮品等；辦公室所在地交通便利。
1.根據(jù)公司及部門制定的中東地區(qū)財稅合規(guī)及公司注冊服務(wù)流程，為客戶提供中東業(yè)務(wù)的售后服務(wù)；
2.對接公司銷售經(jīng)理，為客戶介紹產(chǎn)品及服務(wù)的操作流程，對接和指導(dǎo)客戶準備業(yè)務(wù)相關(guān)資料，并給出專業(yè)性意見；
4. 錄入并維護客戶信息系統(tǒng)，做好客戶服務(wù)需求跟蹤，第一時間響應(yīng)并解決客戶提出的問題；
5.與中東地區(qū)公司同事建立密切工作聯(lián)系，提供相關(guān)稅務(wù)與公司注冊申報材料，跟蹤中東同事的申報進度，并及時反饋給客戶；
6.根據(jù)行業(yè)市場的變化，積極學(xué)習(xí)中東地區(qū)海外稅務(wù)合規(guī)、公司注冊、客戶管理等最新的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識，提升個人客戶服務(wù)能力；
7.與公司售前銷售人員及中東公司同事建立良好溝通關(guān)系，確保客戶信息和需求的有效傳遞，申報進度的推進和反饋，提升客戶滿意度。
8．完成公司要求的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 本科學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理、國際經(jīng)貿(mào)、財務(wù)或稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 英語能作為日常工作交流語言優(yōu)先;
3. 1年以上客戶經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 熱愛客服崗位，具備較強的溝通和表達能力、工作計劃能力和自主學(xué)習(xí)能力；
5. 善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，有較強的市場洞察力和分析能力；
6. 具備極強的目標(biāo)感、執(zhí)行力、客戶服務(wù)意識和較強的的團隊協(xié)作能力。
薪酬待遇：
1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+年終獎+加班費
2.基本福利：周末雙休、年底雙薪、五險一金、帶薪年假、彈性工作制、晉升機會；
3.額外福利：下午茶、員工生日會、節(jié)日慰問禮金和禮品等；辦公室所在地交通便利。
工作地點
財富中心(大同路)15樓1506室
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職位發(fā)布者
賴嬌惠/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市沙之星商務(wù)咨詢有限公司沙之星跨境，是一家為跨境電商賣家提供財稅合規(guī)服務(wù)的企業(yè)。2016年母公司艾澤明國際咨詢開始從事跨境財稅服務(wù)，如今作為行業(yè)頭部服務(wù)商，不僅成為亞馬遜SPN專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，還在業(yè)內(nèi)擁有一定的品牌影響力和聲譽，深跨協(xié)金牌會員單位、省跨協(xié)會員單位、ICBE 2021第五屆廣州國際跨境電商交易博覽會榮獲“跨境電商誠信服務(wù)試點企業(yè)”、Wisecart平臺授予“Wisecart聯(lián)合服務(wù)伙伴”、ICBE 2021跨境全球通大獎“優(yōu)秀跨境電商財稅合規(guī)服務(wù)企業(yè)”、“2021雨果跨境年度最佳知識產(chǎn)權(quán)/財務(wù)服務(wù)”。我們的業(yè)務(wù)涵蓋跨境賣家合規(guī)經(jīng)營所需的方方面面，包括：全球VAT注冊申報、歐洲產(chǎn)品合規(guī)、國際商標(biāo)注冊、海外公司注冊等。業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，總部位于英國牛津，在西班牙、中國、美國、墨西哥、阿聯(lián)酋和沙特設(shè)有辦事處，與大多數(shù)亞馬遜FBA所在的國家稅局都有密切聯(lián)系。沙之星跨境不僅在阿聯(lián)酋和英國、美國擁有本土注冊會計師ACCA/FCCA會員以及超過二十年經(jīng)驗的稅務(wù)專家團隊，還在中國深圳和海口組建了完善的銷售和客戶服務(wù)支持團隊。沙之星跨境的創(chuàng)始人Amy，國際商標(biāo)律師注冊助理，英國商標(biāo)局會員。從事跨境電商12年，服務(wù)上萬跨境賣家。她堅持真誠分享的理念，在帶領(lǐng)沙之星跨境穩(wěn)步發(fā)展的同時，以“Amy聊跨境”的IP在視頻號、公眾號、抖音、雨果跨境等平臺上持續(xù)輸出專業(yè)知識內(nèi)容，全網(wǎng)收獲12.6萬+粉絲。沙之星跨境所有媒體賬號運營至今，共擁有了23萬+粉絲。我們擁有年輕活力的90后團隊，工作環(huán)境輕松，人際關(guān)系簡單。我們喜歡跟簡單的人共事，我們始終堅持高效直奔主題的做事風(fēng)格。如果你正在尋求一個能夠長期發(fā)展的平臺，認可我們沙之星跨境的公司文化理念，非常歡迎加入沙之星跨境！
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