職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對接經(jīng)銷商門店店主、客戶，協(xié)助客戶解決智能app出現(xiàn)的各種問題，并做好記錄和報(bào)表，定期總結(jié)匯報(bào)問題，為技術(shù)優(yōu)化做準(zhǔn)備；
2、及時(shí)接聽投訴電話并處理、及時(shí)處理線上投訴，工商投訴、平臺投訴等，并做好客訴臺賬；
3、及時(shí)跟進(jìn)智能硬件退換單，做好記錄，督促供應(yīng)商做好分析報(bào)告，將不良率和性能保持在行業(yè)平均水平以上；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練操作辦公軟件，打字速度快；
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、情緒穩(wěn)定，抗壓能力好
工作地點(diǎn)
臺鈴科技(江蘇)股份有限公司無錫錫山區(qū)東盛路3號
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職位發(fā)布者
陳先生/招聘BP
立即溝通
臺鈴科技股份有限公司臺鈴集團(tuán)于2004年在深圳成立，致力于為消費(fèi)者提供跑得更遠(yuǎn)的新能源交通工具。經(jīng)過多年的穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)已成為集電動自行車與電動摩托車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)為一體的集團(tuán)化公司，擁有深圳、無錫、東莞、天津、徐州、成都六大核心研發(fā)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能逾600萬輛，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，產(chǎn)品銷量在全國名列前茅，并遠(yuǎn)銷歐美等全球70多個國家和地區(qū)，深受全球消費(fèi)者喜愛。臺鈴產(chǎn)品跑得更遠(yuǎn)。臺鈴掌握節(jié)能省電的核心科技，獨(dú)創(chuàng)的“云動力系統(tǒng)”獲得國家發(fā)明專利，大幅提升了整車能效，讓電動車跑得更遠(yuǎn)。臺鈴始終苛求品質(zhì)，先后通過韓國、歐盟認(rèn)證以及中國3C、國家節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證，成為了政府采購優(yōu)先選擇品牌，擁有行業(yè)唯一的國家質(zhì)量培訓(xùn)基地，并多次榮獲國際工業(yè)設(shè)計(jì)“奧斯卡”德國紅點(diǎn)獎，成為聯(lián)合國電動出行合作伙伴。企業(yè)跑得更遠(yuǎn)。臺鈴立足長遠(yuǎn)，注重科技創(chuàng)新，擁有300多項(xiàng)各類專利。從第一代“高性能電動車”，到“全自動電動車”、“高能效電動車”，再到“云電動車”，臺鈴的每一步都引領(lǐng)著電動車技術(shù)的升級和進(jìn)步。臺鈴集團(tuán)先后榮獲深圳市高新項(xiàng)目企業(yè)、深圳市高新技術(shù)企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
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