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職位描述

1、在線解答顧客關于商品的咨詢，報價及安排訂單，配合其他同事完成一系列網(wǎng)店運營工作

2、同時做好售后客服的工作，溝通協(xié)調(diào)客戶訂單。

3、妥善處理客戶投訴，了解客戶需求，保證客戶滿意

職位要求

1、對電子商務有一定了解，大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景

2、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度快

3、性格溫和脾氣良好，有耐心，不與客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神

4、有拼多多、淘寶等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。

1、負責向企業(yè)級客戶推廣公司的辦公設備及系統(tǒng)集成，辦公耗材等。

2、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

3、開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；

4、簽訂銷售合同，指導、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務有關的賬目和記錄；

5、解決客戶就銷售和服務提出的需求；

6、維系客戶，與客戶建立起長期有效的戰(zhàn)略合作關系。