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崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)受理 UC 業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議 ，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性 ，保證客戶的滿意度；

2、 準(zhǔn)確記錄用戶信息 ，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；

3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。

3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí) ，打字速度 50 字/分鐘以上；

4.、對(duì)工作熱情、耐心、主動(dòng) ，條例清晰 ，具備良好的邏輯思維和溝通能力；

5.有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ，工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改

進(jìn)意見 ，有良好積極的心態(tài)；

6、適應(yīng)客服行業(yè)輪班制；

7、對(duì)APP、豌豆莢、 PP 助手、 UC 應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗(yàn);

薪酬福利：

1、 均薪 4000-6000 元

2、 （底薪） +（績效工資） +(激勵(lì)獎(jiǎng))+其他補(bǔ)貼

3、 除基本薪酬外 ，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競賽 ，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工

4、 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均 1 次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；

5、 入職購買五險(xiǎn)一金；

上班時(shí)間 ：09:00-18:00（早班） 15:30-00:00（晚班）（月休 8 天 ，排班輪班休）；