職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理新客戶需求對(duì)接，項(xiàng)目報(bào)備、日常接單、報(bào)價(jià)，做銷(xiāo)售合同，上傳ERP系統(tǒng)。
2、負(fù)責(zé)跟蹤新客戶供應(yīng)商導(dǎo)入流程及老客戶業(yè)務(wù)維護(hù)，如退換貨，定期整理退換貨檔案，并負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶投訴，以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
3、建立包括下單、報(bào)價(jià)、發(fā)貨、到貨和開(kāi)票等各個(gè)環(huán)節(jié)的流程制度，確保各環(huán)節(jié)按照規(guī)定執(zhí)行。
4、定期整理應(yīng)收款，并協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理結(jié)款、催款事宜。
5、對(duì)跟蹤的客戶營(yíng)收、服務(wù)支出等對(duì)銷(xiāo)售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)檢，保障公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的推動(dòng)達(dá)成。
任職要求：
1、負(fù)責(zé)管理新客戶需求對(duì)接，項(xiàng)目報(bào)備、日常接單、報(bào)價(jià)，做銷(xiāo)售合同，上傳ERP系統(tǒng)。
2、負(fù)責(zé)跟蹤新客戶供應(yīng)商導(dǎo)入流程及老客戶業(yè)務(wù)維護(hù)，如退換貨，定期整理退換貨檔案，并負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶投訴，以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
3、建立包括下單、報(bào)價(jià)、發(fā)貨、到貨和開(kāi)票等各個(gè)環(huán)節(jié)的流程制度，確保各環(huán)節(jié)按照規(guī)定執(zhí)行。
4、定期整理應(yīng)收款，并協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理結(jié)款、催款事宜。
5、對(duì)跟蹤的客戶營(yíng)收、服務(wù)支出等對(duì)銷(xiāo)售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)檢，保障公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的推動(dòng)達(dá)成。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
2、熟練操作辦公軟件，了解CRM、ERP系統(tǒng)，能夠熟練操作相關(guān)系統(tǒng)。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠處理和分析訂單數(shù)據(jù)，以便做出合理的決策。
4、具備一定的銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)，良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
2、熟練操作辦公軟件，了解CRM、ERP系統(tǒng)，能夠熟練操作相關(guān)系統(tǒng)。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠處理和分析訂單數(shù)據(jù)，以便做出合理的決策。
4、具備一定的銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)，良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
薪資待遇：
25-40W/年
25-40W/年
獎(jiǎng)金績(jī)效
年底雙薪，午餐補(bǔ)貼，績(jī)效獎(jiǎng)金，零食下午茶
工作地點(diǎn)
青島飛奕科技有限公司D棟
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青島飛奕科技有限公司青島飛奕科技有限公司：http://www.feiyikj.cn/我司是一家專(zhuān)業(yè)提供暖通空調(diào)設(shè)備數(shù)字化解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。為智能家居、智慧樓宇、智慧園區(qū)等行業(yè)提供空調(diào)智能化控制方案和產(chǎn)品；為電網(wǎng)調(diào)峰、柔性調(diào)控、虛擬電廠等行業(yè)提供空調(diào)節(jié)能策略及智能控制解決方案和定制化產(chǎn)品。公司集研發(fā)、生產(chǎn)、測(cè)試、銷(xiāo)售為一體，定位于暖通空調(diào)數(shù)字化一站式解決方案商，是暖通智能化和數(shù)字化行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。主要業(yè)務(wù)介紹：主力產(chǎn)品為空調(diào)節(jié)能和集群智能控制類(lèi)產(chǎn)品，與國(guó)家倡導(dǎo)的“碳達(dá)峰、碳中和”理念緊密結(jié)合，配合國(guó)家電力改革需求。以產(chǎn)品+服務(wù)+解決方案等多種形式為客戶提供“turn key”解決方案。為北京大興機(jī)場(chǎng)、南開(kāi)大學(xué)、深圳地鐵、上海法院等項(xiàng)目提供了空調(diào)集控解決方案。為電網(wǎng)“調(diào)峰”提供空調(diào)節(jié)能控制產(chǎn)品。針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的對(duì)空調(diào)的控制要求，定制了專(zhuān)門(mén)用于國(guó)家電網(wǎng)“柔性調(diào)峰”和“需求響應(yīng)”的A系列產(chǎn)品。并首先在浙江省電網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行推廣，目前我們飛奕空調(diào)智能控制產(chǎn)品在電網(wǎng)調(diào)峰市場(chǎng)的占有率超過(guò)70%。軟硬件研發(fā)能力是我司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要來(lái)著海信、海爾、華為、阿里、歌爾等精英，人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理，隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，不斷吸納各類(lèi)優(yōu)秀人才。公司定位和中長(zhǎng)期發(fā)展路線清晰，前景可期。薪資待遇優(yōu)厚，期待您的加入~
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