(周末單休,介意勿投)
崗位職責:
1、集團用戶投訴、滿意度調研工作。
2、分公司客服工作檢查及考評。
3、集團及SGMW要求的用戶連接工作,如年度用戶連接工作計劃及執(zhí)行、季度用戶連接工作計劃及執(zhí)行、SGMW要求的相關工作、上門關懷等;
4、電話回訪新購車用戶,對于無法立即解答的客戶疑問,及時反饋至經銷商門店協(xié)助解答;
5、早報推送、日常用車養(yǎng)車答疑;續(xù)保、二手車、轉介紹等業(yè)務開拓工作;
工作/經驗要求:
1、能力要求:具有良好的組織、溝通協(xié)調能力、親和力,具備一定的抗壓能力;
2、經驗要求:熟悉各種在線社交工具的使用、 有一定的團隊管理經驗;
3、其他:年齡25-35歲為宜,能熟練使用辦公軟件。
職位福利:帶薪年假、加班補助、包吃、五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、員工旅游、績效獎金