(周末單休,介意勿投)
崗位職責:
1、負責集團售前售后滿意度管理。
2、帶領客服團隊組織電話回訪客戶,提醒客戶定期保養(yǎng)等相關事宜。
3、負責處理客戶關系問題。
4、負責客戶社群運營。
5、負責用戶營銷活動的策劃、組織、實施跟進。
工作/經(jīng)驗要求:
1、能力要求:具有良好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力、親和力,具備一定的抗壓能力;
2、經(jīng)驗要求:熟悉各種在線社交工具的使用、 有一定的團隊管理經(jīng)驗;有從事過花聯(lián)網(wǎng)客服、電商客服的優(yōu)先考慮。
3、其他:年齡25-35歲為宜,能熟練使用辦公軟件。
職位福利:帶薪年假、加班補助、包吃、五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、員工旅游、績效獎金