職位描述
小區(qū)住宅物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)與住戶溝通與聯(lián)系，為住戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)，建立良好的公司形象，與住戶建立良好的關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作，并對(duì)投訴進(jìn)行信息跟進(jìn)及回訪；
3、負(fù)貴做好定期與不定期客戶意見(jiàn)調(diào)查、分析、整改工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理檔案管理整理工作；
5、負(fù)貴協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化文件修改及跟進(jìn)執(zhí)行工作；
6、負(fù)貴對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化的巡查監(jiān)督；
7、負(fù)責(zé)住戶水電費(fèi)的催繳和充值電費(fèi)；
8、負(fù)貴住戶的進(jìn)、退租手續(xù)的辦理和檢查工作；負(fù)貴協(xié)助物業(yè)管理處其它事宜。
工作地點(diǎn)
深海科技城
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招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招商積余”）是央企招商局集團(tuán)旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務(wù)的平臺(tái)企業(yè)，控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳，股票代碼001914。招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司隸屬于招商積余，于2015年正式進(jìn)入海南市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋海口、瓊海、三亞、文昌等地，管理業(yè)態(tài)涵蓋政府機(jī)構(gòu)、高端住宅、超甲級(jí)寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型展館、城市服務(wù)和商業(yè)綜合體等，秉承“百年積余，忠您所托”服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，善積美好生活。
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