職位描述
售后客服投訴客服
投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店客服經(jīng)理
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
山西省晉城市城區(qū)西環(huán)路3385號豪德光彩貿(mào)易廣場53棟晉城長久之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
韓女士/HRM
昨日活躍立即溝通
晉城長久之星汽車銷售服務(wù)有限公司晉城長久之星汽車銷售服務(wù)有限公司：是長久集團2019年投資興建的奔馳特約經(jīng)銷商，位于山西省晉城市城區(qū)西環(huán)路3385號豪德光彩貿(mào)易廣場53棟。公司注冊資金1000萬元。公司設(shè)有銷售展廳、售后服務(wù)車間、配件倉庫、VIP客戶專區(qū)、精品展示區(qū)等，具備車輛展示、商務(wù)洽談、精品配件銷售、售后維修、服務(wù)接待、金融保險服務(wù)等多種功能，建筑面積約10000平方，擁有廠家標準的硬件設(shè)施、優(yōu)雅舒適的環(huán)境、和諧的設(shè)計風(fēng)格是晉城天健之星奔馳給人的第一印象
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