職位描述
物業(yè)客服客服管理售后客服投訴客服
1、領(lǐng)導(dǎo)全員完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
3、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促賬目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
2、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
3、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促賬目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
4、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)公司與業(yè)主之間的溝通，接待業(yè)主來訪，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
7、每季度組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查
5、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)公司與業(yè)主之間的溝通，接待業(yè)主來訪，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
7、每季度組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查
職位福利：五險一金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、績效獎金、餐補(bǔ)
工作地點
鄭東新區(qū)九如路與朝陽路交叉口榮盛華府
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職位發(fā)布者
李女士/人力行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
榮萬家生活服務(wù)股份有限公司鄭州分公司榮萬家生活服務(wù)股份有限公司簡介榮萬家生活服務(wù)股份有限公司成立于2000年11月（前身為廊坊榮盛物業(yè)服務(wù)有限公司），具有國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司為中指院根據(jù)綜合實力排名的中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)之一，2021年1月15日在港交所上市。截至2021年6月30日，公司管理324個物業(yè)管理項目，在管總建筑面積約62.8百萬平方米，覆蓋中國17個省、直轄市及自治區(qū)的38個城市。訂約管理445個物業(yè)管理項目，總合約建筑面積約92.1百萬平方米，覆蓋中國19個省、直轄市及自治區(qū)的65個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè)，及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)，如購物中心、寫字樓及酒店式公寓，及公共及其他物業(yè)，如產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、工廠及公園等，是一家大型的綜合性專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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