職位描述
售后客服
【崗位職責】
1、業(yè)務(wù)模式：跨境電商“全球速賣通”英文郵件處理；
2、業(yè)務(wù)開展方式：郵件接收客戶需求，根據(jù)業(yè)務(wù)要求為客戶提供解決方案。
3、業(yè)務(wù)場景：全球速賣通平臺客戶交易過程中的基礎(chǔ)問題咨詢、與商家的糾紛&投訴。
優(yōu)勢：離線工作模式，工作郵件處理時可輔助使用翻譯軟件。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；跨境電商平臺、客服、售后糾紛相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、18-35 周歲，性別不限；
3、具備基礎(chǔ)英文讀寫能力，可以流暢讀寫；至少持有 CET4/6 證書，商務(wù)英語證書持有者優(yōu)先（專四/專八
/其他更高級的英文證書均可）；
4、打字速度 50 字/分鐘。
現(xiàn)場面試安排：現(xiàn)場測打字速速，參加英語試卷筆試。
【上班及休假】
9:00am-18:00pm；
排休，上六休一（超出當月法定工作日天數(shù)，按照 1.5 倍工資）；
例如：8 月法定工作日 22 天，實際上班 26 天，多上班的 4 天按照（基本工資+崗位工資）的 1.5 倍發(fā)放。
【薪資】
固定薪酬+績效工資+加班補貼
試用期：保底薪資 4000 元（全勤），綜合 4000-5000 元；
轉(zhuǎn)正后：綜合薪資 5000-8000，多勞多得，上不封頂；
入職即繳納本地五險一金（本地）；
工作地點
石家莊橋西區(qū)自強路37號111
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公司成立于2019年12月，雖然時間短，但公司業(yè)務(wù)貼近民生，發(fā)展迅速，目前擁有500平庫房一座，各種車輛十余臺，員工總數(shù)80多人，其中文職人員15人，基礎(chǔ)崗位70余人，公司業(yè)以市區(qū)為主，覆蓋石家莊三環(huán)內(nèi)大部區(qū)域
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