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工作內(nèi)容：
1、車輛交付:負(fù)責(zé)為客戶在尾款結(jié)算，付款方式，充電樁安裝，商品車生產(chǎn)狀態(tài)，物流進(jìn)度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助;優(yōu)化交付流程，確保交付過程的高效和精準(zhǔn);通知和協(xié)助新車PD!檢查;完成交付之前的車輛及相關(guān)文件的準(zhǔn)備工作;策劃交付活動(dòng)，執(zhí)行新車交付，打造具備尊崇感的交車體驗(yàn)
2、產(chǎn)品介紹:為客戶介紹車輛功能及使用說明(包括充電設(shè)施)
3、客戶滿意度管理:監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI
4、客戶關(guān)系管理:保管銷售相關(guān)的文件資料，更新銷售信
息數(shù)據(jù)庫一處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)
5、其他:其他安排的臨時(shí)性工作

職位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷；
2. 具備2年以上汽車交付中心管理，或高端車系品牌4S店交付管理工作經(jīng)驗(yàn)。條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年限；
3. 具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識，并貫徹到日常工作中；
4. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
5. 出色的人際交往技能，樂于和溝通。