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1、負責督促管理員對商場營業(yè)時間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動紀律等；

2、負責對業(yè)主及商戶開展定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作，收集業(yè)主及商戶意見和建議，匯總信息，為公司決策提供依據(jù)；主管業(yè)主及商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改；

3、催繳物管費、水電費等各項費用；

4、負責辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費；

5、分管商場營業(yè)員的日常管理，組織召開指定區(qū)域員工例會；

6、負責本部門文件和資料的整理保管工作，確保使用有效文件。做好文件的保密工作，確保公司、業(yè)主及商戶資料不被泄漏；及公開文件的發(fā)放工作；

7、負責管理業(yè)主及商戶的各類文件、合同及檔案資料的管理工作；

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職要求：

1、管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、3年以上工作經(jīng)驗，其中1年以上中型以上商場管理工作經(jīng)驗；

3、有較好的組織協(xié)調(diào)能力；

4、具備較好的現(xiàn)場管理經(jīng)驗；

5、具備相應(yīng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗；

6、具有良好的溝通力及團隊協(xié)作能力，工作積極主動，強烈的工作責任心和敬業(yè)精神，能吃苦，服從工作安排。