職位描述
電話客服
一、崗位職責(zé)：
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款，通過(guò)電話或短信、信函的方式與客戶進(jìn)行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收
2、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開(kāi)展工作后記錄催收結(jié)果并及時(shí)跟蹤后續(xù)情況 3、客戶名單公司提供，無(wú)需找客戶（無(wú)通時(shí)通量要求）
4、協(xié)助配合團(tuán)隊(duì)
二、任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，溝通能力良好可放寬要求，接收應(yīng)屆生；
2、無(wú)不良征信及犯罪記錄；
3、經(jīng)驗(yàn)不限，有良好的溝通表達(dá)能力。
三、工作時(shí)間： 周一至周五 9:00-12:00 13:30-18:00 雙休；國(guó)家法定節(jié)假日正常放假；
四、福利待遇： 1、薪資待遇：底薪（3000-5000）+提成+獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正后收入基本在8000元以上，優(yōu)秀員工1萬(wàn)-2萬(wàn) 2、保險(xiǎn)：為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、生育、失業(yè)、住房公積金）； 3、假期：享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各項(xiàng)國(guó)家規(guī)定假日； 4、年假：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正滿一年及以上均享受帶薪年休假； 5、活動(dòng)：春節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等，公司發(fā)放過(guò)節(jié)福利、聚餐或組織活動(dòng)；每年一到兩次不定期組織員工旅游活動(dòng)；五、晉升機(jī)制： 廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平透明的晉升機(jī)制，每3個(gè)月會(huì)晉升一次，只要達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)，就可以晉級(jí)，組長(zhǎng)-主管-團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。六、不加班！不加班！不加班
工作地點(diǎn)
恒地大廈
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青島元諾潤(rùn)澤商務(wù)咨詢有限公司太原分公司青島元諾潤(rùn)澤商務(wù)咨詢有限公司成立于2014年，專門(mén)從事銀行信用卡、個(gè)人消費(fèi)類貸款、信用類貸款催收服務(wù)，通過(guò)合法專業(yè)的繳款提醒服務(wù)幫助客戶處理應(yīng)收賬款、降低資產(chǎn)不良率、改善現(xiàn)金流，幫助債務(wù)方實(shí)現(xiàn)債務(wù)重組、改善信用狀況、努力推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。我司總部設(shè)立在山東青島，并在江西南昌、安徽合肥、山東煙臺(tái)、河南鄭州、山東濟(jì)南,陜西西安，安徽蚌埠，浙江杭州、山西太原等地設(shè)立分公司，現(xiàn)共有300名員工，均具有全日制專科以上法律、金融專業(yè)等相關(guān)學(xué)歷。公司自成立以來(lái)一直踐行“以人為本，高效共贏”的企業(yè)理念，用人性化的管理打動(dòng)員工，以高效率的成果回饋客戶。公司已與近十家銀行建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)量不斷增加，現(xiàn)提供廣闊發(fā)展平臺(tái)，期望有志之士來(lái)我司共謀發(fā)展。
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