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崗位職責：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與市場開拓：協(xié)助總經理制定園區(qū)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，結合冷鏈交易市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及政策導向，規(guī)劃園區(qū)未來 3 - 5 年的發(fā)展方向。積極開拓市場，與冷鏈上下游企業(yè)建立合作關系，吸引優(yōu)質商家入駐園區(qū)，提升園區(qū)在冷鏈交易領域的市場份額和影響力。
2、運營管理與流程優(yōu)化：全面負責園區(qū)的日常運營管理，包括交易平臺運營、倉儲物流調度、設施設備維護等工作。監(jiān)督交易流程，確保交易公平、公正、透明；優(yōu)化倉儲物流流程，提高貨物周轉效率，降低運營成本。定期評估園區(qū)運營績效，根據評估結果調整運營策略，持續(xù)提升運營水平。
3、客戶服務與關系維護：建立并完善客戶服務體系，確保客戶在園區(qū)交易過程中得到優(yōu)質服務。定期回訪客戶，收集客戶反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度。根據客戶需求，推動園區(qū)服務創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務內容和方式，增強園區(qū)的市場競爭力。
4、團隊建設與人才管理：負責團隊組建、培訓、激勵與考核，打造一支專業(yè)、高效的冷鏈交易運營團隊。根據園區(qū)業(yè)務發(fā)展需求，合理配置人力資源，明確各崗位工作職責和考核標準。提供員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，營造良好的團隊氛圍，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
5、風險管理與合規(guī)運營：識別、評估和應對園區(qū)運營過程中的各類風險，包括市場風險、食品安全風險、信用風險、技術風險、市場波動風險等。建立健全風險管理制度和應急預案，確保在風險發(fā)生時能夠迅速響應，保障園區(qū)運營的穩(wěn)定性。同時，嚴格遵守國家和地方相關法律法規(guī)，確保園區(qū)合規(guī)運營。