職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服
1、解決客戶疑問(wèn)：包括商品信息、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等。
2、處理交易糾紛：解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如退換貨、投訴、產(chǎn)品質(zhì)量等。
3、提供售后服務(wù)：包括退換貨處理、投訴處理等。
4、協(xié)調(diào)訂單異常：處理訂單出現(xiàn)異常或者無(wú)貨等情況時(shí)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)1。
5、數(shù)據(jù)管理：記錄和整理客戶咨詢和反饋數(shù)據(jù)，以便公司進(jìn)行更好的分析和決策。
6、客戶咨詢解答：快速、準(zhǔn)確地回答客戶的咨詢，包括商品信息、配送方式、售后服務(wù)等。
7、問(wèn)題解答：耐心地解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
8、售后服務(wù)：提供滿意的售后服務(wù)，如退換貨處理、投訴處理等。
9、數(shù)據(jù)管理：記錄和整理客戶咨詢和反饋數(shù)據(jù)。
2、處理交易糾紛：解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如退換貨、投訴、產(chǎn)品質(zhì)量等。
3、提供售后服務(wù)：包括退換貨處理、投訴處理等。
4、協(xié)調(diào)訂單異常：處理訂單出現(xiàn)異常或者無(wú)貨等情況時(shí)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)1。
5、數(shù)據(jù)管理：記錄和整理客戶咨詢和反饋數(shù)據(jù)，以便公司進(jìn)行更好的分析和決策。
6、客戶咨詢解答：快速、準(zhǔn)確地回答客戶的咨詢，包括商品信息、配送方式、售后服務(wù)等。
7、問(wèn)題解答：耐心地解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
8、售后服務(wù)：提供滿意的售后服務(wù)，如退換貨處理、投訴處理等。
9、數(shù)據(jù)管理：記錄和整理客戶咨詢和反饋數(shù)據(jù)。
工作地點(diǎn)
匯川實(shí)業(yè)發(fā)展(河南)有限公司文明路和國(guó)慶路交叉口東北角1號(hào)
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職位發(fā)布者
張女士/人事行政經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
匯川實(shí)業(yè)發(fā)展(河南)有限公司
匯川實(shí)業(yè)發(fā)展（河南）有限公司成立于 2019年 12月 20日，位于河南省濮陽(yáng)市濮陽(yáng)縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)文明路與國(guó)慶路交叉口東北角1號(hào)，占地面積84畝，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化凍干車間，車間面積35000平方米，綜合樓面積9000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)物流中心7000平方米（含低溫儲(chǔ)存庫(kù)2000㎡）。經(jīng)營(yíng)范圍：種植果木、苗圃、花卉、蔬菜；農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)推廣；生產(chǎn)、批發(fā)、零售；預(yù)包裝食品（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品；生產(chǎn)、銷售、分裝；果蔬制品、糧食加工品、方便食品；食品加工技術(shù)開發(fā)推廣；網(wǎng)上銷售預(yù)包裝食品；生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光；道路普通貨物運(yùn)輸。公司以“無(wú)公害、零添加、綠色生活”的品牌理念，多元化發(fā)展。目前公司布局分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文旅、倉(cāng)儲(chǔ)物流、營(yíng)銷策劃、凍干商學(xué)院六大業(yè)務(wù)板塊。
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